In molte organizzazioni verticali, i valori dichiarati e i codici etici sembrano collocare la persona al centro. Nella realtà operativa, tuttavia, chi tenta di comunicare verso l’alto potrebbe trovarsi marginalizzato e chi segnala un problema potrebbe andare incontro a conseguenze inattese. Dati e ricerche accreditate esplorano questo possibile gap strutturale e indicano nell’orizzontalizazione della comunicazione una direzione concreta per l’industria che intende tradurre in pratica la centralità delle persone. … Continue readingRisorsa o essere umano?